Connect with us

כלכלה

רשות שוק ההון חושפת: זו החברה ששומרת על המקום הראשון 11 שנה ברציפות

Published

on




רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון פרסמה הבוקר (ראשון) את מדד השירות לשנת 2024 בתחומי הביטוח והחיסכון הפנסיוני. המדד, שמתפרסם מדי שנה, נועד להגביר את השקיפות ולחזק את התחרות בין הגופים המוסדיים, מתוך מטרה לשפר את איכות השירות הניתנת לציבור החוסכים והמבוטחים.

המדד בוחן את החברות לפי חמישה פרמטרים – החל מאחוז ומהירות תשלום התביעות, דרך שביעות רצון הלקוחות ותלונות הציבור, ועד זמני המענה הטלפוני והכלים הדיגיטליים שמעמידות החברות לרשות המבוטחים. החברות מקבלות ציון משוקלל ומדורגות בקטגוריות השונות של מוצרי הביטוח והחיסכון. כך, חברה אחת יכולה להוביל בתחום ביטוח הרכב אך להיות בתחתית הדירוג בתחום ביטוחי החיים.

בביטוחי הרכב, בלטו איילון, ביטוח חקלאי והראל בביטוח חובה, ואילו ליברה, ביטוח ישיר וביטוח חקלאי הובילו בביטוח רכוש. בביטוחי הדירה הובילו הפניקס, ליברה ואיילון, בעוד שבתחום ביטוחי הבריאות דורגו גבוה AIG, ביטוח ישיר וכלל. בתחום תאונות אישיות טיפסו לראש הטבלה AIG, מגדל וביטוח ישיר, ובביטוח נסיעות לחו״ל הובילו פספורטכארד, הפניקס וביטוח ישיר. בביטוחי חיים סיכון בלבד דורגו ראשונות מגדל, איילון והפניקס, ואילו בביטוחי אובדן כושר עבודה בלטו הפניקס, מגדל וכלל. בתחום הסיעודי הפרטי ההובלה נותרה אצל מגדל, כלל ומנורה.

במדד מצוין גם השיפור של חברות לעומת השנה הקודמת: כך למשל, איילון עלתה מהמקום הרביעי לראשון בביטוח חובה, ליברה טיפסה מהמקום הרביעי לראשון בביטוח רכוש, וביטוח ישיר זינקה מהמקום השביעי לשני בביטוחי בריאות.

בגזרת החיסכון הפנסיוני, איכות השירות נבחנת על בסיס חמישה רכיבים מרכזיים: שביעות רצון והמלצת לקוחות – המהווה יותר ממחצית הציון (55%) – לצד תלונות הציבור (20%), זמני המענה הטלפוני (10%), מדד שיוך כספים (10%) המשקף את מהירות העברת הכספים לחשבונות החוסכים, ו־שביעות רצון מהשימוש בכלים דיגיטליים (5%). החלוקה הזו מדגישה את החשיבות שהרשות מייחסת לחוויית השירות של העמיתים ולזמינות הגופים המוסדיים במתן מענה מהיר, יעיל ונגיש.

בפנסיה נותרה מנורה מבטחים פנסיה וגמל במקום הראשון זו השנה השלישית ברציפות, יחד עם כלל פנסיה וגמל. בקופות הגמל בולטת ילין לפידות, שמובילה את הטבלה זו השנה ה־11 ברציפות, כאשר מור פנסיה וגמל מצטרפת השנה לראש הדירוג. בביטוחי חיים משולבי חיסכון דורגו גבוה מגדל ומנורה.

עמית גל, הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון, הדגיש כי "אחד מתפקידיה המרכזיים של הרשות הוא לפעול להגברת התחרות באופן שיביא לשיפור מתמיד בשירות למבוטחים והחוסכים בשוקי הביטוח והחיסכון". 

"פרסום המדד נועד לעודד את הגישה אשר מציבה את הצרכן במרכז, ולהעניק לו שירות טוב, יעיל ואיכותי. המדד מהווה כלי חשוב בידיו של כל אזרח בבואו לבחור את מוצרי החיסכון והפנסיה המתאימים לו ומאפשר לו לקבל החלטה מבוססת על שיקולים משמעותיים, מעבר לסוג הפוליסה או התשואה".





Source link

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

כלכלה

היום שהיה בבורסה: המדדים נצבעו ירוק

Published

on




הבורסה בתל אביב ננעלת היום (ראשון) במגמה חיובית עם מדד תל אביב 35 שנצבע ירוק ועלה 0.6%, ומדד ת"א 125 שטיפס ב-0.42%. את הירידה הבולטת ביותר רשמה חברת הבניה אאורה שצללה בכשישה אחוזים, ואת העלייה הבולטת ביותר רשמה חברת ישרוטל שטיפסה בכשישה אחוזים.

שני דוחות כספיים שפורסמו היום מדגימים את המתח שבין גידול בהכנסות לבין שחיקה ברווחיות. שטראוס גרופ הציגה קפיצה דו־ספרתית במחזור המכירות ל־3.07 מיליארד שקל ברבעון השני, בעיקר בזכות פעילות הקפה הבינלאומית, אך בשורה התחתונה הרווח הנקי נשחק ל־80 מיליון שקל בלבד – ירידה של 2% ברבעון ו־37% בחציון – בשל עלייה בהוצאות המימון והמס. 

פרויקט אאורה בגבעתיים. הפניקס תשקיע מאות מיליונים בפרוייקטים (צילום: סטודיו 84)
פרויקט אאורה בגבעתיים. הפניקס תשקיע מאות מיליונים בפרוייקטים (צילום: סטודיו 84)

ישראייר גרופ, מצידה, רשמה מחזור שיא של 137 מיליון דולר ועלייה חדה במספר הנוסעים, אך מבצע "כלביא" לצד הוצאות מימון והשקעות כבדות דחפו אותה להפסד נקי של 10.4 מיליון דולר, לעומת רווח בשנה שעברה. שני המקרים משקפים היטב את האתגר של חברות הצומחות בהכנסות בקצב מהיר אך מתקשות לתרגם זאת לשורת רווח, בין אם בשל תנודתיות חיצונית ובין אם בגלל עלויות פנימיות כבדות.

המגמה החיובית של היום מגיעה בהמשך למגמה בה נסגרה הבורסה בשבוע שעבר, עם מדד תל אביב 35 שעלה ב־1.06%, ומדד תל אביב 125 שטיפס ב־1.05% – כשמדד הביטוח זינק ב־7.5% וקיזז את הירידות במדדי הבנקים והנדל"ן, שירדו ב־0.5% וב־0.1% בהתאמה.

ומה קרה מעבר לים? בארצות הברית השווקים נצבעו בירוק בשבוע שעבר, עם עליות מתונות בשניים מתוך שלושת המדדים המרכזיים: מדד S&P 500 עלה ב־0.27%, מדד דאו ג׳ונס התחזק ב־1.53%, ואילו הנאסד״ק דווקא ירד ב־0.58%. השקל, בתורו, נחלש מול הדולר, ועמד ביום חמישי האחרון על 3.419 – ירידה של 0.99% מיום חמישי שלפניו.

השוק האירופי נסחר גם הוא במגמה חיובית בשבוע החולף: מדד EURO STOXX 50 הכלל־אירופאי עלה ב־0.73%, מדד FTSE 100 הבריטי זינק ב־2.00%, מדד CAC 40 הצרפתי עלה ב־0.58%, ומדד DAX הגרמני כמעט לא זז – עם עלייה מזערית של 0.02%. לעומת זאת, מדד ניקיי היפני נחלש ב־1.72% במהלך השבוע. בגזרת המט"ח, השקל נחלש מול כל המטבעות המרכזיים: ב־0.66% מול האירו, ב־0.09% מול הליש"ט, וב־0.10% מול הין היפני.





Source link

Continue Reading

כלכלה

יום השיבוש השני: ירידה חדה בהוצאות האשראי

Published

on




אחרי שבמהלך שעות הבוקר (8:00–12:00) נרשמה עלייה של 5.3% בהוצאות בכרטיסי אשראי לעומת השבוע שעבר, היקף עסקאות כולל של 467.38 מיליון שקל, לעומת 443.56 מיליון שקל ביום שלישי הקודם, חברת שב״א מפרסמת נתונים עדכניים שמהם עולה תמונה הפוכה בדיוק.

נתוני שב״א לשעות 8:00–17:00 מצביעים על ירידה של 2.4% בהוצאות לעומת השבוע שעבר: היקף עסקאות של 1.147 מיליארד שקל, ירידה של יותר מ־33 מיליון שקל ביחס ל־1.171 מיליארד שקל שנרשמו ביום שלישי שעבר.

חסימת כבישים 1 ו-6 ביום העצירה השני (צילום :סיימון, Simon)

כאמור, מדובר בהיפוך מגמה לעומת הנתונים מהצהריים, שהנתונים שפורסמו אז עוררו את התחושה שהמחאה לא פוגעת בצריכה, ואף מעודדת אותה במידה מסוימת. כעת ניתן לשער שלא היה מדובר בגל קניות חריג, אלא רק בהקדמה של קניות מהצהריים והערב של צרכנים בגלל ההפגנות והשיבושים.





Source link

Continue Reading

כלכלה

חידוש משמעותי באפליקציית ג׳מיני של גוגל: עריכת תמונות מתקדמת

Published

on




אפשרויות חדשות לעריכת תמונות – ובחינם: אפליקציית הבינה המלאכותית ג׳מיני של גוגל מוסיפה אפשרויות עריכה מתקדמות לתמונות. בין היתר אפשר עתה לשנות לדמויות תלבושות ורקעים וגם לאחד דמויות מתמונות שונות לתמונה אחת מבלי שהפנים משתנות כפי שמתרחש במודלי בינה מלאכותית.

בגוגל מסבירים כי אחת הבעיות בעריכת תמונות באמצעות בינה מלאכותית היא שחזרות לא עקביות של דמויות, תופעה שעלולה לגרום לכך שהתמונה הסופית לא תיראה טבעית. החידוש בג׳מיני מבקש לתת מענה לנושא הזה, כך שגם אם מוסיפים אלמנטים חדשים, הדמות המקורית נותרת זהה במראה ובמאפיינים.

באמצעות הכלי החדש ניתן להעלות תמונה קיימת ולבקש לבצע בה שינוי, החל מהחלפת רקע ועד הוספת אביזרים או פרטי לבוש. בנוסף, ניתן לשלב מספר תמונות שונות ליצירת סצנה אחת, לדוגמה חיבור תמונה של אדם עם תמונה של חיית מחמד כך שייראו יחד באותה סיטואציה.

שתי תמונות שונות משתלבות לאחת. העדכון החדש (צילום: גוגל)
שתי תמונות שונות משתלבות לאחת. העדכון החדש (צילום: גוגל)

יכולת נוספת היא עריכה רב־שלבית: משתמש יכול להתחיל בתמונה של חדר ריק, לשנות את צבע הקירות, להוסיף רהיטים, ובהמשך להמשיך לערוך חלקים נוספים באותה סצנה.

האפליקציה מציעה גם אפשרות לשילוב עיצובים וסגנונות: לדוגמה שימוש במרקם של פרח ליצירת פריט לבוש, או החלת דוגמה מתמונה אחת על אובייקט בתמונה אחרת. מעבר לעריכה הסטטית, ניתן להעלות מחדש את התמונה שעברה שינוי ולבקש מג׳מיני להפוך אותה לסרטון קצר, כך שהתוצאה תהפוך דינמית.

העדכון הנוכחי מצטרף לכלי העריכה שהושקו באפליקציה מוקדם יותר השנה. בגוגל מציינים כי הפיתוח נשען על משוב שהתקבל ממשתמשים, במטרה לשפר את חוויית העריכה ולפשט את התהליך כך שלא ידרוש ידע מקצועי מוקדם.

ג׳מיני ממשיכה בכך להתחרות באפליקציות עריכה פופולריות אחרות, כשהיתרון המשמעותי הוא שילוב טכנולוגיות בינה מלאכותית מתקדמות בממשק פשוט לשימוש, עם אופציות רבות לעריכת התמונה, ללא עיוות או שינוי של פני הדמויות.





Source link

Continue Reading
Advertisement

כל העדכונים