בעיצומו של מבצע "עם כלביא" ולאור המצב הביטחוני המתוח, עמותת "משפחה אחת" מגבירה את פעילותה הלאומית לתמיכה במשפחות השכולות, הפצועים והנפגעים – תוך הפעלת מתכונת חירום מתורגלת, המיושמת ברציפות מאז ה-7 באוקטובר.
העמותה, שמזה למעלה משני עשורים מלווה אלפי משפחות בכל הארץ, פועלת בימים אלו בנחישות ובעדינות מול מציאות קשה ומורכבת. רבות מהמשפחות שוהות מזה ימים ארוכים במרחבים המוגנים (ממ"דים) – לבד, עם הילדים, בחרדה ובבדידות. דווקא עכשיו, כשהשקט המדומה שורר מחוץ לדלת, משפחה אחת מקפידה לוודא שלא יישארו לבד גם בתוכו.
תהליך הליווי של העמותה מתחיל כאשר רכזת מעמותת משפחה אחת מגיעה למשפחה כבר במהלך השבעה ומציגה את העמותה ואת הרצון לסייע. לאחר תום השבעה מתקיים מפגש ראשוני, ובהמשך מפגש נוסף שבו מוצגים כל המענים הזמינים למשפחה. המענים כוללים ליווי משפחתי, קבוצות תמיכה, סיוע כלכלי, קבוצת הנוער והצעירים הבוגרים. כל המענים הללו יחד יוצרים מעטפת תמיכה.
רכזות המשפחות פועלות לחיזוק הקשר האישי עם כל משפחה, מקיימות שיחות יזומות, מסייעות בהתארגנות, ומעניקות אוזן קשבת ונוכחות אנושית, מדריכים ורכזים מארגון הנוער של העמותה נמצאים בקשר יום יומי עם בני הנוער השכולים, קבוצות תמיכה ופעילויות בזום וכל זה לצד ביקורי השבעה והפצועים המתקיימים למרות הקושי והסכנה.
לאור המצב הנוכחי, העמותה מתגברת את קו הסיוע הלאומי למשפחות שכולות. המספר 1-800-201-355 זמין כעת 24 שעות ביממה, ומאויש בצוותים מקצועיים המוכנים להעניק תמיכה מיידית. וכן ניתן לפנות בקישור.