אחרי הפגיעה הקטלנית בשכונת מגורים בפתח תקווה הבוקר (שני) שבה נהרגו ארבעה בני אדם ונפצעו עשרות, החלה העירייה בפינוי מסודר של מאות משפחות מבתיהן. כ-400 תושבים, חלקם מתושבי הבניינים שנפגעו ישירות ואחרים שסבלו מנזקים חמורים מהדף הפיצוץ, פונו במהלך השעות האחרונות לבתי מלון ברחבי האזור. בשלב זה, כ- 350 משפחות כבר קיבלו מענה מלא למגורים זמניים.
"לא נשאר לנו כלום", סיפר לוואלה אחד הדיירים שפונה עם משפחתו. "יצאנו מהדירה רק עם הבגדים שעלינו. מה שהיה בית – הפך להריסות. אי אפשר לתאר את זה. אנחנו לא יודעים מתי ואם נוכל לחזור הביתה".
עם תחילת הפינוי, הוקם במתחם הספורטן בעיר מרכז קליטה חירום, שבו התקבלו המשפחות על ידי אנשי אגף הרווחה, נציגי מס רכוש, צוותים לוגיסטיים ומתנדבים שסיפקו ציוד ראשוני, מזון ומענה נפשי.
במקביל, נפתח חמ"ל עירוני לגיוס תרומות מהציבור, לאחר שרבים מתושבי פתח תקווה והסביבה פנו ביוזמתם וביקשו לסייע – בעיקר בציוד לתינוקות, ביגוד חם, תרופות ומזון. בעירייה מדווחים על היענות גבוהה, ומבקשים לרכז את המאמץ בצורה מסודרת דרך החמ"ל בלבד.