תיירות
הטיסה שלכם בוטלה? "אין שיפוי כספי מפוליסת ביטוח הנסיעות"
טיסות רבות בוטלו היום בעקבות שיגור הטיל מתימן ושיבשו את הלו"ז של ישראלים רבים. כך, למשל, בוטלו טיסות של קבוצת לופטהנזה, הכוללת מספר חברות, בהן אוסטריין איירליינס ובריסל איירליינס.
על רקע ביטול טיסות לופטהנזה לישראל בעקבות ההסלמה הביטחונית מול החות'ים, שירי גורדון, מנכ"לית קבוצת גורדון תיירות, מתריעה מפני כאוס בענף התיירות המאורגנת וקוראת לחברות התעופה לקחת אחריות. לדבריה, החל מיום רביעי צפויות להתבטל קבוצות שלהם שיוצאות דרך לופטהנזה לשיט מאורגן באירופה, שאינו ניתן לשינוי או ביטול, ונכון לעכשיו, ללא כל הודעה רשמית מהחברה, דבר שמונע מהם לפעול למציאת פתרונות חלופיים ללא קנסות.
"גם אם נרצה להעביר את הנוסעים בטיסות אחרות, אין כרטיסים, ואם נצליח למצוא, המחיר יוכפל. לופטהנזה לא תפצה, הנוסעים לא מוכנים לשלם ונשארנו לבד להתמודד עם המשבר", היא אומרת. "בשנה שעברה ספגנו את העלויות בעצמנו, ואנחנו מצפים שהשנה תהייה תמיכה מהמדינה לפתרון הבעיה הזו"
שאלות רבות נשארות ללא מענה, פרסומים לתקשורת על ביטולי טיסות יוצאים לפני שחברות התיירות מקבלות עדכון רשמי מחברות התעופה: "חוסר התיאום בין הגופים השונים מותיר את סוכנויות התיירות להתמודד לבד עם גל פניות מנוסעים מודאגים ונזק מצטבר לתעשיה כולה".