משפחתו של רום הגיבה בזעזוע להודעת הג'יהאד. "אף אחד לא יודע איפה רום נמצא. לא צה"ל ולא הג'יהאד יודעים דבר. הדבר היחיד שידענו זה שהוא הוחזק לבד", מסרה.
בהמשך, פנתה משפחת ברסלבסקי למדינה בדרישה להיפגש עם הבכירים המעורים בפרטים בכדי לדעת על מצבו של בנם. "אנו דורשים פגישה עם אחד מהבכירים – הרמטכ"ל, שר הביטחון או ראש הממשלה שאינם מגיבים, עונים או מתייחסים להודעות מאיתנו ולא מעדכנים או מערבים אותנו כמשפחה. גל הירש היחיד שהתייחס וענה, אך אין לו את התשובות והמידע לתת לנו. אף אחד אינו חוזר אלינו. אנחנו רוצים לדעת היכן נמצא הבן שלנו", אמרו בדאגה. "אנחנו רוצים שהאחראים יישבו איתנו וישקפו בפנינו את המצב ולא יספקו רק חלקי מידע וחלקי אמיתות".