ארגון הג'וינט: למה מיצוי זכויות הוא צורך חיוני?

הדוגמה המעשית: מרכז מיצוי הזכויות בשדרות

בראשון לציון, המרכז למיצוי זכויות פועל במינהל לשילוב חברתי ומספק דוגמה מעשית לאופן שבו התוכנית עובדת בפועל. "המרכז פועל במינהל לשילוב חברתי בעיריית ראשון לציון. אנחנו מעניקים ייעוץ אישי, דיסקרטי וללא עלות – גם פרונטלי וגם טלפוני," מסבירה אורטל שלמה.

"יש לנו צוות מתנדבים מקצועי של עורכי דין, רואי חשבון וסטודנטים למשפטים שמוכנים לסייע בהכוונה, מתן מידע מקצועי ועזרה במילוי טפסים. השירות שלנו פתוח לאורך כל ימות השנה, לא רק במצבי חירום, בנושאים כמו דיני עבודה, ביטוח לאומי, דיני משפחה, הוצאה לפועל ועוד."

התמיכה של הרשות המקומית מהווה חלק מרכזי בהצלחת המרכז. "העירייה מאמינה בזכות של כל תושב לחיות בכבוד וזה ניכר בפעילות היומיומית שלנו," מציינת ארוסי. "העירייה תומכת בנו באופן מלא – החל מהמיקום הפיזי, דרך גיוס משאבים ועד תמיכה שוטפת בצוות ובפעילות."

בשדרות, עם החזרת מרבית התושבים הביתה, נפתח בתחילת חודש מרץ מרכז פיזי מרשים למיצוי זכויות ושירותים. המרכז מספק מענים תחת קורת גג אחת בתחומים: ביטוח לאומי, הסדרת חובות, דיור ציבורי, זכויות עובדים, זכויות כלכליות, מענים לאנשים עם מוגבלות, מענים לאזרחים ותיקים, ייעוץ משפטי ועוד.

בתקופה קצרה של מספר חודשים המרכז כבר נותן מענים לאלפי פניות:

• 2,000 בקשות למענק נפגעי איבה הוגשו
• 100 בקשות לתשלום תגמול טיפול רפואי הוגשו
• 100 בקשות לנכות נפגעי איבה הוגשו
• 200 ערעורים למשרד התיירות הוגשו
• 200 פניות בנושאי זכויות עובדים טופלו

מתי כדאי לבדוק מה מגיע לכם?

"בכל שינוי משמעותי בחיים – כדאי לבדוק את הזכויות: כשמאבדים עבודה, בפרישה, בזמן היריון או לידה, בגירושים, כשיש משבר בריאותי או כלכלי, או כשיש שינוי במצב המשפחתי," מייעצת אורטל שלמה. "גם אם נדמה שאין מה לבדוק – שווה לברר ולא לחכות רק למצבי חירום. אפשר לפנות במשך כל השנה."

"עולם מיצוי הזכויות מלא בהמון מידע והרבה פעמים עצם הפניה למרכז עוזרת לעשות את הסדר הזה, ואנשים רואים שהתהליך פשוט יותר כשהם מקבלים ליווי," היא מוסיפה.

למה זה חשוב לכל תושב?

קיומה של רשת תמיכה סדורה והנגשתה לכלל האוכלוסייה, מאפשרת לכל אדם להתמודד עם אתגרים כלכליים, בריאותיים או חברתיים, ולפתח את הפוטנציאל האישי שלו. מיצוי הזכויות והשירותים תורם גם להעצמת היחיד והקהילה, ולבניית חוסן חברתי וכלכלי לטווח ארוך.

במיוחד בתקופה הנוכחית, כל אחד ואחת מאיתנו זכאים במידת מה או בעת מסוימת בחיינו לקצבאות או שירותים חברתיים. דווקא מי שלעיתים זקוקים לכך יותר מאחרים, אינם ממצים את מה שמגיע להם.

כפי שמסבירה שרית ארוסי: "זה חלק גדול מהסיוע של שי"ל ועיר מקדמת זכויות – להיות כתובת לאנשים ולתת את המידע וההכוונה כדי להחזיר את תחושת הביטחון."