לדבריו, "חודשיים אחרי שמתן נחטף, ראש הממשלה אמר לנו 'הומניטרי זה הומניטרי בלי מגדר. אם מתן פצוע, הוא יהיה בקטגוריה של ההומניטרי', והוא חזר על זה בפגישה שהייתה לנו לפני שלושה חודשים – 'אם הייתי יודע שמתן פצוע, הייתי נלחם עליו'. עד היום, אף שר וראש הממשלה כמובן, לא לקח אחריות על החיילים. אף אחד לא מדבר עליהם, אף אחד לא נלחם עליהם. החיילים נהיו שקופים, אף אחד לא דורש אותם".
עוד סיפר חגי אנגרסט שמאז שהגיע לידיהם התיעוד הקשה של חטיפתו של מתן, ראש הממשלה לא טרח ליצור עמם קשר, חרף בקשותיהם. "אנחנו שלושה חודשים מחכים לטלפון מראש הממשלה שהוא יגיד 'אני מכיר את המצב של מתן ואני אלחם עליו', לא שמענו על זה", שיתף אנגרסט. "שלושה חודשים העברנו בקשה דרך גל הירש לראש הממשלה שיתייחס קודם כול לסרטון שמתן פצוע. ראש הממשלה מתקשר לכל משפחה שיוצא לה סרטון, אלינו, חייל בצה"ל, אנחנו מחכים, גל הירש אמר שהוא עמוס והוא עושה סבב משפחות, והוא עדיין לא התפנה לדבר איתנו. אנחנו מחכים עדיין, שלושה חודשים. כל אמא ששולחת חייל לצבא צריכה להבין את המצב".