חקירת ה-FBI, שנחשפת במסמך בן 44 עמודים, מציירת תמונה מורכבת של פשע מתוכנן היטב, שכלל שימוש ב-Airbnb, רכבי השכרה, וביקורים במסעדות מזון מהיר – כל זה בזמן שהקורבנות מוחזקים בשבי.
הפרשה החלה ב-27 באוקטובר 2024, כשגבר חבוש כובע ומשקפיים דפק על דלת בית המשפחה בשיקגו בטענה שפגע בשוגג בדלת החניה שלהם. ברגע שהדלת נפתחה, פרצו פנימה מספר גברים חמושים ותפסו את בני המשפחה, כולל את אחד הבנים שרק יצא מהמקלחת.\
החוטפים העבירו את הקורבנות לרכב מסחרי לבן והחזיקו אותם תחילה ב-Airbnb בפורסט פארק, ולאחר מכן במיקום נוסף אחר. במהלך החטיפה, אילצו את הבן לבצע העברות קריפטו ממספר ארנקים, ובהמשך השתלטו על חשבונותיו והעבירו נכסים דיגיטליים בשווי כולל של כ-15 מיליון דולר. עד כה אותרו רק 6 מיליון דולר מתוך הסכום הכולל.
חקירת ה-FBI הניבה ראיות נרחבות, כולל סרטונים ממצלמות אבטחה מה-Airbnb, קבלות ממסעדות ברחבי שיקגו, וממצאים מרכבי ההשכרה ששימשו את החוטפים. הקורבנות דיווחו כי החוטפים דיברו ביניהם במנדרינית וספרדית, והאכילו אותם ממגוון מסעדות מזון מהיר במהלך תקופת החטיפה.