תיירות
מנכ"לית אל על דינה בן טל גננסיה מתפטרת – 'זו עת לפרק חדש'"
שלושה עשורים אחרי שהחלה את דרכה המקצועית ועשרים שנה לאחר שהתחילה לטפס בסולם הניהולי של אל על, דינה בן טל גננסיה מודיעה על סיום הפרק הבכיר ביותר בקריירה שלה. המנכ"לית שהובילה את חברת התעופה הלאומית דרך התקופה הקשה ביותר בתולדותיה הודיעה השבוע ליו"ר הדירקטוריון כי תסיים את תפקידה עד סוף השנה.
ההודעה מגיעה אחרי שלוש וחצי שנים סוערות בראש אל על, תקופה שהחלה במשבר הקורונה שכמעט הביא להפסקת הפעילות המלאה של החברה, ונמשכה דרך מלחמת עזה שהפכה את הטיסות לישראל למסוכנות ויקרות. בכל התקופה הזו, בן טל גננסיה נדרשה לאזן בין האחריות הלאומית של אל על כחברת דגל לבין הצורך לשמור על החברה רווחית ובת קיימא.
מקורונה למלחמה: הניהול במשבר
המינוי של בן טל גננסיה למנכ"לית בינואר 2022 הגיע בעיצומו של אחד המשברים הקשים ביותר בתעשיית התעופה העולמית. משבר הקורונה שהחל בפברואר 2020 הביא לסגירה מוחלטת של השמיים, וחברות תעופה ברחבי העולם קרסו או נקלעו לקשיים כלכליים קשים.
תחת ניהולה, אל על עברה תהליך הסדרה מקיף של יחסי העבודה. החברה חתמה על הסכמים חדשים עם העובדים שהפכו אותה לגמישה ויעילה יותר, מהלך שזכה להערכה בשוק ההון אבל גם עורר מחלוקת בקרב איגודי העובדים. "המורכבות הייתה לייצר שינוי תוך שמירה על היציבות", תיארה בן טל גננסיה את האתגר בראיונות קודמים.
החברה גם חתמה על הסכמי רכישת מטוסים אסטרטגיים, כולל הזמנת מטוסי בואינג 787 דרימליינר וחידוש הצי עם כלי טיס מתקדמים שמאפשרים טיסות ארוכות יותר ויעילות גבוהה יותר בדלק.
אתגר המלחמה
אם משבר הקורונה היה מאתגר, הרי שמלחמת עזה שפרצה ב-7 באוקטובר 2023 הביאה אתגרים חדשים ומורכבים יותר. בן טל גננסיה נאלצה לנווט את החברה במציאות של איומים ביטחוניים, ביטולי טיסות של חברות זרות לישראל, ועלייה דרמטית בעלויות הביטוח והדלק.
"שמרנו על רציפות אווירית לישראל כשכמעט כל חברות התעופה הזרות הפסיקו לטוס לכאן", אמרה בן טל גננסיה בהודעתה. בתקופה זו, אל על הפכה לעורק החיים העיקרי שחיבר את ישראל לעולם, תוך שהיא נושאת בעלויות כבדות ובסיכונים תפעוליים משמעותיים.
החברה גם הרחיבה את רשת הקווים שלה למרות האתגרים, הוסיפה יעדים חדשים ושיפרה את חוויית הלקוח. התוצאות הכספיות של החברה השתפרו משמעותיות תחת ניהולה, והיא חזרה לרווחיות אחרי שנים של הפסדים.
לפני יותר משנתיים, בן טל גננסיה השיקה תוכנית אסטרטגית מקיפה שכוללת פיתוח מנועי צמיחה חדשים ופיתוח עסקי. התוכנית כוללת התרחבות לשווקים חדשים, שיפור השירות, והקמת מרכזי הכנסה נוספים מעבר לפעילות התעופה המסורתית.
"יחד חוללנו מהפכה באל על", אמרה בן טל גננסיה בהודעת ההתפטרות שלה. "אני בטוחה שהחברה תמשיך להמריא לשיאים חדשים".
יו"ר הדירקטוריון עמיקם בן צבי הדגיש את ההישגים שהושגו תחת ניהולה: "תחת ניהולה, שופרו משמעותית תוצאותיה הכספיות של החברה, חוזק מבנה ההון, נחתמו עסקאות צי חשובות, הורחבה הפרישה הגלובלית ויחסי העבודה נכנסו לעידן חדש".
מה צפוי בהמשך?
בן טל גננסיה הדגישה כי לנוכח המורכבות והרגישות של אל על, חשוב לה לאפשר הליך איתור רחב ומסודר למחליף שלה. ההודעה המוקדמת על ההתפטרות נועדה לאפשר זמן מספיק למציאת מנהיג חדש ולחפיפה מסודרת.
השאלה היא מי יוכל למלא את הנעליים הגדולות שהיא מותירה מאחוריה. המנכ"ל הבא יצטרך להמשיך לנווט את החברה במציאות מורכבת של איומים ביטחוניים, תחרות עזה בתעשיית התעופה, ודרישות גבוהות משוק ההון והציבור הישראלי.
עם סיום כהונתה, בן טל גננסיה תסיים פרק של עשרים שנה באל על, תקופה שבה היא עלתה מתפקידי ניהול ביניים לתפקיד הבכיר ביותר בחברה. מורשתה תיזכר כתקופה של שינוי מהותי, ייעול, והובלה במשברים לאומיים קשים.
בעיצומו של החופש הגדול, כאשר אלפי משפחות ישראליות כבר הזמינו טיסות ומלונות בדובאי ואבו דאבי, הגיעה אתמול (חמישי) הודעה מהמטה לביטחון לאומי שחידדה את אזהרת הנסיעה למדינה הפופולרית. אבל התגובות ברשתות החברתיות מעידות: הישראלים לא בדיוק מתרגשים.
“לא מפחיד כלום, סיימנו תשעה ימים בדובאי והיום עוברים לחמישה ימים לאבו דאבי, לא ניתקלנו בשום אנטישמיות ודיברנו עברית חופשי. תסעו ותהנו”, כותב אחד הגולשים שנמצא כרגע במקום. תגובה אחרת מבהירה: “לא לבטל, שקרנים הכל פיקס, שם יותר בטוח מפה”.
האזהרה המעודכנת של המל״ל, מבססת את החששות על הערכות מודיעיניות לפיהן ארגוני הטרור מגבירים את מאמציהם לפגוע בישראלים ויהודים ברחבי העולם. במרכז החשש: איראן וזרועותיה, לצד ארגונים כמו חמאס וחזבאללה, שלפי הערכות הביטחון מחפשים דרכים לבצע נקמה.
רקע לחששות המתגברים
גורמי הביטחון מציינים כי החידוד בא על רקע שורה של התפתחויות אחרונות. לדבריהם, קיימת “מוטיבציה גוברת לממש נקמה” בעקבות פעילות צבאית ישראלית, בצירוף להסתה אנטי-ישראלית מתגברת שהחלה עם פרוץ המלחמה והלכה והתעצמה.
המטה מזכיר כי ניסיון העבר מלמד שארגוני טרור נוטים לכוון את מבצעיהם למדינות הנמצאות בקרבה גיאוגרפית אליהם. החשש המרכזי הוא מפיגועים מכוונים נגד יעדים ישראליים ויהודיים, במיוחד במועדים יהודיים מסוימים, בחגים ובימי שבת.
מה זה אומר לתיירים הישראליים?
האמירויות נמצאת כבר זמן רב תחת רמת אזהרה 3 – המלצה להימנע מנסיעות שאינן חיוניות. עכשיו, עם החידוד, הרשויות מדגישות את החשיבות של “שקילה בכובד ראש” לפני קבלת החלטה על נסיעה.
בקבוצות הפייסבוק של ישראלים המתכננים נסיעות לאמירויות, התמונה מעורבת. חלק מהחברים מביעים חששות ושואלים מה לעשות עם ההזמנות שכבר שילמו עליהן. אחרים טוענים שהם מרגישים בטוחים בדובאי ומתכוונים להמשיך עם התוכניות.
בקבוצות הפייסבוק של ישראלים המתכננים נסיעות לאמירויות, התמונה מורכבת ומעניינת. יש כאלה שנוקטים בזהירות מתוחכמת: “טסים קצת לפני… בנתיים לא מבטלים אבל כן שינינו קצת תכניות להישאר באיזורי קניונים ופארקים בלבד. פחות ללכת לשוק, עיר עתיקה ומקומות כאלה ובכללי להצניע סממנים כמה שאפשר”.
חלק מהגולשים מתייחסים לכך שרמת האזהרה לא השתנתה בפועל: “אזהרת המסע היא עדיין 3 ולא 4 ככה שבפועל אין שינוי. אם יהיו החמרות ושינויים נוספים נשקול לבטל”. כרגע חברות התיירות הישראלי תן לא מזהות מגמה של ביטולים למרות המצב.
ההנחיות הקפדניות
המטה לביטחון לאומי פרסם רשימת המלצות מפורטת לישראלים השוהים באמירויות: ערנות מוגברת – שימת לב מתמדת למתרחש בסביבה הקרובה ולשינויים חריגים.
הסתרת זהות – הימנעות מהחצנת סממנים ישראליים או יהודיים במרחב הציבורי, כולל בגדים עם כיתובים בעברית או סמלים המעידים על מוצא או דת.
הימנעות מהתכנסויות – שלא להשתתף בהתקהלויות ישראליות במקומות ציבוריים. בכל מקרה של חשד לאירוע חריג, לפנות מיד לגורמי הביטחון המקומיים.
תוצאות מפתיעות ומעודדות, שתי הערים הבולטות בישראל זוכות לגילוי מחדש מצד תיירים בינלאומיים. בסקר נרחב שנערך על ידי פרסומי הנסיעות האמריקניים, ירושלים מדורגת כעיר השלישית הטובה ביותר ותל אביב כחמישית במזרח התיכון ואפריקה לשנת 2025.
הדירוג מתבסס על דעותיהם של מטיילים רבים מכל רחבי העולם, שהעריכו יעדים שונים לפי מגוון רחב של פקטורים. בין הקריטריונים שנבחנו: עושר תרבותי, איכות המטבח המקומי, רמת השירות התיירותי, תחושת הביטחון בעיר ועוד היבטים שמשפיעים על חוויית הביקור.
ביטחון כפקטור מכריע
מה שמעניין במיוחד הוא שביטחון אישי התגלה כאחד הנושאים החשובים בעיני המצביעים. בתקופה שבה ישראל מתמודדת עם אתגרים ביטחוניים, הדירוג הגבוה מלמד על אמון רב מצד המטיילים הבינלאומיים.
גורמי התיירות הרשמיים מביעים שביעות רצון רבה מהתוצאות. לדבריהם, “בזמן שהמצב המקומי יוצר קשיים לענף התיירות, אנו רואים כיצד המטיילים מכל העולם עדיין רואים בישראל יעד מועדף”. ההכרה הזאת מגיעה כאשר הפעילות לעידוד תיירות נכנסת פועלת במתכונת מופחתת.
מבט על המתחרים
בראש הדירוג השנתי עמדה העיר קייפטאון מדרום אפריקה, שקיבלה את הציון הגבוה ביותר. המטיילים העריכו במיוחד את השילוב בין נופים טבעיים מרהיבים לבין תרבות עירונית מפותחת.
דובאי באמירויות זכתה למקום השני, כאשר המצביעים הדגישו את החדשנות האדריכלית המרשימה ואת רמת הביטחון המעולה. ירושלים הישראלית ניצבת ממש אחריה במקום השלישי, מה שמעיד על העמדה החזקה שלה במפת התיירות האזורית.
בדירוג השנתי נכללו:
מקום ראשון: קייפטאון, דרום אפריקה
מקום שני: דובאי, איחוד האמירויות
מקום שלישי: ירושלים, ישראל
מקום רביעי: מרקש, מרוקו
מקום חמישי: תל אביב, ישראל
מקום שישי: פאס, מרוקו
מקום שביעי: לוקסור, מצרים
מקום שמיני: פטרה, ירדן
מקום תשיעי: דוחא, קטר
מקום עשירי: אבו דאבי, איחוד האמירויות
מה מושך את התיירים?
הניתוח של תוצאות הסקר מגלה דפוסים מעניינים. מטיילים מעדיפים יעדים המשלבים היסטוריה עמוקה עם חיי עיר מודרניים. ערים עתיקות הידועות באתריהן הארכיאולוגיים המרשימים – דוגמת לוקסור ופטרה – מופיעות יחד עם מרכזים עירוניים עכשוויים כדובאי ודוחא.
העמדות שעלו מהסקר מדגישות שמטיילים מחפשים יעדים המציעים חוויות תרבותיות עשירות, מטבח איכותי ומגוון, אך מעל הכל – תחושת ביטחון אישי בזמן הביקור.
